ご利用案内

ご注文のキャンセル、返品について

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお受けしておりません。ご注意ください。
  • 重複注文につきましては、他の商品との交換にて対応させていただきます。
    • 通販サイト会員の方は、マイページの「注文履歴を見る」にてご確認ください。
    • マイページ「注文履歴」(https://c17.future-shop.jp/fs/jplm/OrderHistoryList.html) ※ログイン後、ご確認ください。
    • 2010年5月より以前の注文履歴につきましては、弊社までお問い合せください。
  • 通販サイト会員の方で、ポイントを使用してご注文いただいた場合、ポイントの返還にお時間をいただくことがありますこと予めご了承ください。

返品・返金について

  • DVD等全商品におきまして、デジタルコンテンツという商品の性質上、お客様都合によるご返品・ご返金はご遠慮いただいております。
  • 商品の内容につきまして、ご不安がございます場合は、ご遠慮なく弊社までお問い合せください。

初期不良品等の交換について

  • 交換対象となるのは下記のケースに該当する場合に限ります。
    • 弊社制作工程による不良品
    • 誤配送、注文した商品と内容が異なる商品
    • 梱包や配送による破損、汚損
  • 初期不良品等による商品の交換は、商品到着後7日以内に電話、FAX、メール等でご連絡をいただいた場合とさせていただきます。
    その際、お名前、お電話番号、返品交換品、不具合等の内容をお伝えいただけますようお願いいたします。
    商品到着後8日以上経過した商品につきましては、初期不良品も含め、返品、交換をお受けできませんのでご注意ください。
  • 初期不良品等のご返送につきましては、送料を弊社で負担いたします。弊社までご連絡いただいた上で着払いでご送付ください。
連絡先:
〒113-0033 東京都文京区本郷4-2-8 フローラビル3F
ジャパンライム株式会社
電話番号:03-5840-9980
メールアドレス:info@japanlaim.co.jp
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